ニューヨーク州の規制当局は、地元の仮想通貨会社に新しい顧客サービス義務を遵守するよう求めています。

ChainCatcher のメッセージによると、The Block の報道では、ニューヨーク州の最高金融規制機関が、ニューヨーク州で「仮想通貨事業体」（VCE）として指定された企業は、顧客サービスのリクエストや苦情を迅速に処理するための方針と手続きを策定する必要があると述べています。

ニューヨーク州金融サービス局の局長であるアドリアン・ハリスは声明の中で、どの企業や製品に関わらず、消費者は透明で迅速な苦情解決と問題解決のプロセスを享受する権利があると述べました。これは、ニューヨーク州でライセンスを取得した仮想通貨企業が、受け取ったリクエストや苦情を四半期ごとに分析し、ニューヨーク州金融サービス局の監視を受ける必要があることを意味します。